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FAQ'S

¿Qué problema tiene con su grifo monomando?

1. Grifo no cierra o gotea por la salida. Puede suceder que:

o La tuerca está floja / Solución: apriete la tuerca de su monomando

o El cartucho está averiado /Solución: Cambie el cartucho

o Monomando con aireador

- El aireador esta obstruido / Solución: Cambie o limpie el aireador.

- El latiguillo flexible esta obstruido o retorcido / Solución: Cambie o limpie los latiguillos.

- Defecto de fundición (sólo en caso de grifería recién instalada) / Contacte con servicio técnico hay que reemplazar el grifo.


o Monomando con salida cascada

- El latiguillo flexible esta obstruido o retorcido / Solución: Cambie o limpie los latiguillos.

- Los filtros están obstruidos / Solución: Cambie o limpie los filtros con vinagre.

- El limitador de caudal está obstruido / Solución: Cambie o limpie el limitador de caudal.

- Defecto de fundición (sólo en caso de grifería recién instalada) / Contacte con servicio técnico hay que reemplazar el grifo.

o La tuerca está floja / Solución: Apriete la tuerca de su monomando.

o El cartucho está averiado / Solución: Cambie el cartucho

o Las juntas de goma están rotas / Solución: Cambie las juntas de goma

o El manguito está roto / Solución: Cambie el manguito

o El manguito está flojo / Solución: Apriete manguito.

o Manguito deteriorado/ Solución: Cambie manguito. (Evaluar si el caño se ha deformado, en es caso, cambie también el caño)

o La caldera no tiene suficiente potencia / Solución: Instale un mango de ducha con menos caudal o insertar junta limitadora de caudal.

o Monomando mural.

- La presión es insuficiente / Solución: revise la instalación he incremente la presión hasta 1 bar, sino es posible tire y gire media vuelta al inversor para bloquear posición.

o Monomando empotrado

- La presión es insuficiente / Solución: revise la instalación he incremente la presión hasta 1 bar.

- Tiene suciedad adherida en eje/ Solución: Desmontar el inversor limpiar y engrasar eje.

- Muelle ha perdido carga/ Solución: Desmontar el inversor, si no mantiene posición ducha estirar el muelle grande 2—3 mm. Sino vuelve a baño estirar muelle fino 2-3 mm.

o El inversor tiene partículas de suciedad o está roto / Solución: Desmonte inversor y limpie las juntas de goma o cambie el inversor.

o La junta de goma de estanquidad está deformada / Solución: Soltar el mango y recolocar la junta de goma o sustituirla por una nueva. Si no funciona, pruebe a colocar dos juntas.

o Gotea constantemente (más de una hora). Puede suceder que:

- La tuerca está floja / Solución: apriete la tuerca de su monomando

- El cartucho está averiado / Solución: Cambie el cartucho

o Gotea unos minutos

- El capilar de las boquillas está sucio de cal adherida. (no es una avería, es agua acumulada en rociador que sale.) / Solución: Limpiar las boquillas del rociador. Si quiere puede inclinar ligeramente el rociador para facilitar que desagüe más rápido. No es una avería.

o Gotea constantemente (más de una hora). Puede suceder que:

- La tuerca está floja / Solución: apriete la tuerca de su monomando

- El cartucho está averiado / Solución: Cambie el cartucho

o Gotea unos minutos

- El capilar de las boquillas está sucio de cal adherida. (no es una avería, es agua acumulada que sale.) / Solución: Limpiar las boquillas. Si quiere puede inclinar ligeramente el mango para facilitar que desagüe más rápido. No es una avería.

¿Qué problema tiene con su grifo bimando?

1. El grifo no cierra o gotea por la salida

o Montura cerámica está averiada / Solución: Cambie o limpie la montura cerámica. (Para identificar montura dañada cierre una de las tomas de agua Fría o caliente y si deja de gotear identificar montura)

o Montura convencional averiada/ Solución: Limpie zapatilla y asiento del grifo o reemplaza la montura. (Para identificar montura dañada cierre una de las tomas de agua fría o caliente y si deja de gotear identificar montura)

o El aireador esta obstruido / Solución: Cambie o limpie el aireador.

o El latiguillo flexible esta obstruido o retorcido / Solución: Cambie o limpie los latiguillos.

o Defecto de fundición (sólo en caso de grifería recién instalada) / Contacte con servicio técnico hay que reemplazar el grifo.

o La montura está floja / Solución: Apriete la montura.

o La montura rota / Solución: Cambie la montura

o Las juntas de goma están rotas / Solución: Cambie las juntas.

o El manguito está roto /Solución: Cambie el manguito.

o El manguito está flojo / Solución: Apriete manguito.

o Manguito deteriorado/ Solución: Cambie manguito. (Evaluar si el caño se ha deformado, en ese caso cambie también el caño)

o La caldera no tiene suficiente potencia / Solución: Instale un rociador con menos caudal o insertar junta limitadora de caudal.

o Monomando mural

- La presión es insuficiente / Solución: revise la instalación he incremente la presión hasta 1 bar, sino es posible tire y gire media vuelta al inversor para bloquear posición.

o Monomando empotrado

- La presión es insuficiente / Solución: revise la instalación he incremente la presión hasta 1 bar.

- Tiene suciedad adherida en eje/ Solución: Desmontar el inversor limpiar y engrasar eje.

- Muelle ha perdido carga/ Solución: Desmontar el inversor, si no mantiene posición ducha estirar el muelle grande 2—3 mm. Sino vuelve a baño estirar muelle fino 2-3 mm.

o El inversor tiene partículas de suciedad o está roto / Solución: Desmonte inversor y limpie las juntas de goma o cambie el inversor.

o La junta de goma de estanquidad está deformada / Solución: Soltar el mango y recolocar la junta de goma o sustituirla por una nueva. Si no funciona, pruebe a colocar dos juntas.

o Gotea constantemente (más de una hora). Puede suceder que:

- Montura averiada / Solución: Cambie o limpie la montura.

o Gotea unos minutos

- El capilar de las boquillas está sucio de cal adherida. (no es una avería, es agua acumulada en rociador que sale.) / Solución: Limpiar las boquillas del rociador. Si quiere puede inclinar ligeramente el rociador para facilitar que desagüe más rápido. No es una avería.

o Gotea constantemente (más de una hora). Puede suceder que:

- Montura averiada / Solución: Cambie o limpie la montura.

o Gotea unos minutos

- El capilar de las boquillas está sucio de cal adherida. (no es una avería, es agua acumulada que sale.) / Solución: Limpiar las boquillas. Si quiere puede inclinar ligeramente el mango para facilitar que desagüe más rápido. No es una avería.

¿Qué problema tiene con su grifo termostático?

1. Grifo no cierra o gotea por la salida. Puede suceder que:

o La tuerca está floja / Solución: apriete la tuerca de su monomando
o El mecanismo de cierre está averiado / Solución: Cambie el mecanismo (cartucho/ montura)

o Los filtros están obstruidos / Solución: Limpie los filtros con vinagre.
o Defecto de fundición (sólo en caso de grifería recién instalada) / Contacte con servicio técnico hay que reemplazar el grifo.
o Falta de presión en la instalación o presión descompensada. / Solución: Comprobar en las tomas que la presión está entre 1-5 bar (Presión recomendada 3 bar) y compensadas.

o Maneta caudal/inversor

- El mecanismo está averiado / Solución: Cambie o limpie el mecanismo.

o La tuerca de la maneta de caudal/inversor está floja. / Solución: apriete la tuerca de su inversor cerámico o la montura cerámica.

o Maneta temperatura.

- El cartucho termostático está averiado / Solución: Limpiar o cambiar juntas de goma,

o Cambie el cartucho termostático, antes de montar limpiar y aclarar la superficie interna del grifo, y engrasar juntas.

o Las entradas de agua fría y caliente de están invertidas / Solución: Verificar en la instalación que el agua caliente entra por la izquierda del termostático, si no es así hay que reclamar al instalador.

o El grifo termostático no hay sido montado al revés. (La toma de agua caliente está señalizada) / Solución: Girar el grifo o consultar si existe alternativa disponible.

o El cartucho termostático ha dejado de regular por desuso, impurezas o acumulación de cal./ Solución: Desmontar y limpiar el cartucho. Si no se consigue recuperar, cambiar cartucho.
o Suciedad en filtros / Solución: Limpiar los filtros ubicados en las entradas de aguas.

o El agua fría domina el agua caliente. /Solución: Comprobar en las tomas que la presión está entre 1-5 bar (Presión recomendada 3 bar) y compensadas...
o La temperatura del agua caliente sea muy elevada. /Solución: Ajustar la temperatura máxima del agua caliente en la caldera entre 50º -60ºC

o Suciedad en filtros / Solución: Limpiar los filtros ubicados en las entradas de aguas.

o Se han modificado condiciones de servicio de agua (presiones y/o temperatura suministro). Solución: Volver a ajustar la temperatura confort, según las instrucciones para la regulación del cartucho.

o El cartucho termostático está bloqueado. /Solución: Desmontar y limpiar el cartucho. Si no se consigue recuperar, cambiar cartucho.
o El anillo limitador de temperatura se ha salido de su alojamiento/ Solución: Desmontar el volante y recolocar el anillo. Si está roto reemplazar el anillo.

o El agua fría domina el agua caliente. /Solución: Comprobar en las tomas que la presión está entre 1-5 bar (Presión recomendada 3 bar) y compensadas...

o La caldera está regulada para una demanda de agua mayor al caudal requerido por el mango de ducha. /Solución: Ajustar la caldera.

o La caldera no tiene potencia suficiente (Ver requisitos en las instrucciones). Comprobación: baje al 50% o menos el caudal y espere unos minutos. /Solución: Adaptar la instalación. Cómo alternativa puede mejorar la funcionalidad si instala un rociador con menos caudal o insertar junta limitadora de caudal.

o La válvula antirretorno del agua fría (lado derecho) está bloqueada. /Solución: Desmontar las válvulas antirretorno para su limpieza. En caso necesario reemplazar.

o La válvula antirretorno del agua caliente (lado izquierdo) está bloqueada. /Solución: Desmontar las válvulas antirretorno para su limpieza. En caso necesario reemplazar.

o Válvula antirretorno bloqueada / Solución: Limpie las válvulas antirretorno y compruebe que se mueven libremente o cambie la válvula antirretorno.

o Las presiones de las tomas de agua son muy elevadas. /Solución: Comprobar en las tomas que la presión está entre 1-5 bar (Presión recomendada 3 bar) y compensadas.

o Instalación de las tuberías no es correcta y ocasiona turbulencias o vibración de las mismas. / Solución: Revisar la instalación.

o La temperatura del agua caliente elevada >65º. /Solución: Revisar la temperatura del suministro y regular la temperatura en el rango 50ºC-60ºC.

o Dentro del grifo hay algo que genera la turbulencia. /Solución: Comprobar que no hay restos de material de obra en el grifo. En caso contrario contacte con servicio técnico hay que reemplazar el grifo.

o El inversor tiene partículas de suciedad o está roto / Solución: Desmonte inversor y limpie las juntas de goma o cambie el inversor.

o La junta de goma de estanquidad está deformada / Solución: Soltar el mango y recolocar la junta de goma o sustituirla por una nueva. Si no funciona, pruebe a colocar dos juntas.

o Gotea constantemente (más de una hora). Puede suceder que:

- Montura averiada / Solución: Cambie o limpie la montura.

o Gotea unos minutos

- El capilar de las boquillas está sucio de cal adherida. (no es una avería, es agua acumulada en rociador que sale.) / Solución: Limpiar las boquillas del rociador. Si quiere puede inclinar ligeramente el rociador para facilitar que desagüe más rápido. No es una avería.

o Gotea constantemente (más de una hora). Puede suceder que:

- Montura averiada / Solución: Cambie o limpie la montura.

o Gotea unos minutos

- El capilar de las boquillas está sucio de cal adherida. (no es una avería, es agua acumulada que sale.) / Solución: Limpiar las boquillas. Si quiere puede inclinar ligeramente el mango para facilitar que desagüe más rápido. No es una avería.

¿Qué problema tiene con su grifo columna?

1. La fijación a pared no se ajusta a la medida necesaria es corta/ larga. Puede suceder que:

o Su instalación no cumple con el estándar previsible. /Solución: Adquirir el Kit de fijación de columna que contiene diferentes medidas para su adaptación.

o Las excéntricas no están bien alineadas. /Solución: Corregir la posición de las excéntricas.

o No se han tenido en cuenta las dimensiones de la columna con respecto a la instalación. /Solución: Adquirir la barra telescópica, adaptable a un amplio rango de medidas.

o La caldera no tiene potencia suficiente (Ver requisitos en las instrucciones). Comprobación: baje al 50% o menos el caudal y espere unos minutos. Solución: Adaptar la instalación. Cómo alternativa puede mejorar la funcionalidad si instala un rociador con menos caudal o insertar junta limitadora de caudal.

o El inversor tiene partículas de suciedad o está roto / Solución: Desmonte inversor y limpie las juntas de goma o cambie el inversor.

o La junta de goma de estanquidad está deformada / Solución: Soltar el mango y recolocar la junta o sustituirla por una nueva. Si no funciona, pruebe a colocar dos juntas.

o Gotea constantemente (más de una hora). Puede suceder que:

- Elemento de cierre averiado / Solución: Cambie o limpie el elemento.

o Gotea unos minutos

- El capilar de las boquillas está sucio de cal adherida. (no es una avería, es agua acumulada en rociador que sale.) / Solución: Limpiar las boquillas del rociador. Si quiere puede inclinar ligeramente el rociador para facilitar que desagüe más rápido. No es una avería.

o Gotea constantemente (más de una hora). Puede suceder que:

- Elemento de cierre averiado / Solución: Cambie o limpie el elemento.

o Gotea unos minutos

- El capilar de las boquillas está sucio de cal adherida. (no es una avería, es agua acumulada que sale.) / Solución: Limpiar las boquillas. Si quiere puede inclinar ligeramente el mango para facilitar que desagüe más rápido. No es una avería.

o Se ha apretado en exceso y ha embutido la junta de goma. / Solución: Afloje recoloque la junta de goma apretando sin excederse, verifique que no se ha dañado. Reemplazar si es preciso.
o La junta de goma esta desplazada. Solución: Afloje recoloque la junta de goma apretando sin excederse
o El asiento de la barra y/o inversor están dañados (zona donde apoya junta de goma presentan muescas)/ Solución: Reemplazar piezas dañadas.

¿Qué problema tiene con su grifo de cocina?

1. Grifo no cierra o gotea por la salida. Puede suceder que:

o La tuerca está floja / Solución: apriete la tuerca de su monomando

o El cartucho está averiado /Solución: Cambie el cartucho

o Monomando con aireador

- El aireador esta obstruido / Solución: Cambie o limpie el aireador.

- El latiguillo flexible esta obstruido o retorcido / Solución: Cambie o limpie los latiguillos.

- Defecto de fundición (sólo en caso de grifería recién instalada) / Contacte con servicio técnico hay que reemplazar el grifo.

o La tuerca está floja / Solución: Apriete la tuerca de su monomando.

o El cartucho está averiado / Solución: Cambie el cartucho

o Las juntas de goma están rotas / Solución: Cambie las juntas de goma.

o El manguito está roto /Solución: Cambie el manguito.

o El manguito está flojo / Solución: Apriete manguito.

o Manguito deteriorado/ Solución: Cambie manguito. (Evaluar si el caño se ha deformado, en el caso, cambie también el caño)

o La duchita no cambia entre las dos funciones/ Solución: Cambiar la duchita.
o La manguera extraíble no sale. Está bloqueada / Solución: Comprobar que está bien instalada y que no hay nada que interfiera en el movimiento.
o La manguera extraíble no entra. No recupera la posición/ Solución: Comprobar que está bien instalada y que no hay nada que interfiera en el movimiento. Verificar que el peso queda libre de movimiento.
o Fuga entre en la unión del flexible extraíble con el grifo/ Solución: Verifique que está bien apretado. Sino se resuelve reemplazar la junta de goma o en caso necesario el flexo.

¿Qué problema tiene con su grifo eléctrico?

1. El flujo del agua no se detiene. Puede suceder que:

- Caudal bajo: la membrana de la electroválvula está sucia y/o dañada. / Solución: Desmontar para su limpieza. En caso necesario reemplazar.

- Caudal normal: La electroválvula está bloqueada. / Solución: Desmontar la electroválvula y desbloquear el eje. En caso necesario reemplazar.

2. No sale agua del grifo. Puede suceder que:
o La luz roja en el sensor parpadea constantemente cuando las manos del usuario están dentro del rango del sensor.
- Pila debilitada. / Solución: remplace la pila.

o La luz roja en el sensor no parpadea cuando las manos del usuario están dentro del rango del sensor.
- Rango de detención inadecuado. / Solución: Ajuste el rango de detección.
- Pila agotada o sin conexión eléctrica / Solución: Compruebe la conexión. Remplace la pila.
- La unidad está en “Modo Seguridad” (si el sensor está activo durante un tiempo prologado, el grifo cierra automáticamente el agua) / Solución: Verificar que no hay obstáculo o suciedad en el sensor. De ser así eliminar para salir del modo seguridad.
- El sensor está captando reflejos del espejo objeto brillante. / Solución: Elimine la causa del reflejo. Atenúe las luces.

o La luz roja en el sensor parpadea una vez cuando las manos del usuario están dentro del rango del sensor.
- La electroválvula está bloqueada. / Solución: Desmontar la electroválvula y desbloquear el eje. En caso necesario reemplazar.
- El orificio central en la membrana está tapado o dañado. / Solución: Desmontar para su limpieza. En caso necesario reemplazar.
- La presión es elevada (> 8 bar) o sufrido subida de presión puntual. / Solución: Reduzca la presión del suministro. Si persiste el problema, purgar el grifo para eliminar la presión residual. ( Grifo mezclador presionar la válvula antirretorno del flexible)

o Los filtros están obstruidos. / Solución: Cambie o limpie los filtros.

o El aireador esta obstruido / Solución: Cambie o limpie el aireador.

o El latiguillo flexible esta obstruido o retorcido / Solución: Cambie o limpie los latiguillos.

o Defecto de fundición (sólo en caso de grifería recién instalada) / Contacte con servicio técnico hay que reemplazar el grifo.

¿Qué problema tiene con su grifo temporizado?

1. Caudal anormalmente bajo. Puede suceder que:

o Regulación de caudal inadecuada / Solución: Ajustar la regulación de caudal según las instrucciones.

o El aireador esta obstruido / Solución: Cambie o limpie el aireador.

o El latiguillo flexible esta obstruido o retorcido / Solución: Cambie o limpie los latiguillos.

o Defecto de fundición (sólo en caso de grifería recién instalada) / Contacte con servicio técnico hay que reemplazar el grifo.

o El cartucho se ha averiado / Solución: Cambiar cartucho.

o Suciedad en el cartucho/ Solución: Limpiar el cartucho. Seguir instrucciones de mantenimiento del grifo.

o Regulación inadecuada / Solución: Ajustar la regulación de tiempo según las instrucciones.

o Cartucho sucio o deteriorado/ Solución: Limpiar el cartucho. Seguir instrucciones de mantenimiento del grifo. Sustituir en caso necesario.

¿Qué problema tiene con su rociador/mango de ducha?

1. Se obstruyen los orificios, lo chorros salen torcidos, goteo…

o Las boquillas están sucias (acumulación de cal). /Solución: Con equipo en marcha pasa el dedo por las boquillas de silicona para arrancar la cal y/o sumergir en vinagre 24h y aclarar con abundante agua.

o Algunas boquillas estén rotas. / Solución: Sustituir las boquillas. Consultar modelos disponibles.

o El limitador de caudal se haya obstruido / Solución: Desmontar para su limpieza. En caso necesario reemplazar.

o La cascada está sucia. / Solución: Limpiar con la llave especial que se adjunta.

o Se ha reducido el caudal de agua que le llega/ Solución: Consultar la pregunta sobre Caudal anormalmente bajo, en el modelo de grifo que le corresponda.

o El nebulizador se haya obstruido / Solución: Desmontar para su limpieza. En caso necesario reemplazar

o La junta de goma de estanquidad está deformada / Solución: Soltar el mango y recolocar la junta de goma o sustituirla por una nueva. Si no funciona, pruebe a colocar dos juntas.

o Gotea constantemente (más de una hora). Puede suceder que:

-Elemento de cierre averiado / Solución: Cambie o limpie el elemento.

o Gotea unos minutos:

- El capilar de las boquillas está sucio de cal adherida. (no es una avería, es agua acumulada en rociador que sale.) / Solución: Limpiar las boquillas del rociador. Si quiere puede inclinar ligeramente el rociador para facilitar que desagüe más rápido. No es una avería.

o Gotea constantemente (más de una hora). Puede suceder que:

- Elemento de cierre averiado / Solución: Cambie o limpie el elemento.

o Gotea unos minutos

- El capilar de las boquillas está sucio de cal adherida. (no es una avería, es agua acumulada que sale.) / Solución: Limpiar las boquillas. Si quiere puede inclinar ligeramente el mango para facilitar que desagüe más rápido. No es una avería.

¿Necesita algún recambio?

1. Tengo un grifo y necesito saber si puedo conseguir recambios

o Si su grifo está actualmente en catálogo:

- Consulte la referencia en la web. Allí están disponibles las listas de recambios.

o Si tu grifo es antiguo o no conoce la referencia contacte con nosotros en info@rsramonsoler.com

Instrucciones

Para que la instalación no sea un inconveniente, te ofrecemos los manuales de instrucciones de nuestros productos.

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Limpieza y mantenimiento

  • Use jabón PH neutro
  • Pase un paño suave después de usar la grifería para evitar la acumulación de cal.
  • Aclare con suficiente agua para eliminar cualquier resto de producto de limpieza
  • Seque la grifería con un paño suave
  • Para un correcto mantenimiento en rociadores y teleduchas es importante limpiar periódicamente las boquillas de silicona, pasar los dedos sobre las boquillas haciendo que la cal se desprenda.
  • Ramon Soler no asumirá ninguna garantía si no sigue estas recomendaciones de limpieza y mantenimiento.
  • No use productos de limpieza que contengan ácidos (clorhídrico, fórmico, fosfórico o acético), alcohol, antical o similares
  • No mezcle diferentes productos de limpieza
  • No use vaporizadores
  • No use productos abrasivos como pueden ser esponjas
  • No use directamente el producto de limpieza sobre la grifería, sino mediante un paño suave.